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無印良品培育人才秘笈

松井忠三 著江裕真 譯

2015.8.28ISBN 978-986-320-796-2

第3章  強化員工設法解決問題的能力

「把工作放手交給部下」也是主管的職責之一。讓工作毫無問題的進行下去固然重要，引導部下獨立作業也是重要課題。

溝通光靠單方面是無法成立的，理解對方有什麼想法，會比把自己的想法傳達給對方，要來得重要。   

溝通力的好壞，取決於你能否弄清楚對方的意思。

…手上有多種方式可以解決同一個問題的人，就稱得上是具備溝通力。

溝通是一種「想要深入理解對方」的力量，並且必須要做到能表達自己的想法，也能理解對方的想法。

…建立起一個大家共享資訊再做判定的體制…

未來這些部下不可能永遠都當別人的部下，總有一天他們會以領導者身分獨立。

..人必須走出去，才能察覺自己到底有多無知。

如果你不主動思考、主動行動，將會一事無成。

與其等待哪個人用他了不起的頭腦丟出多棒的點子，還不如大家一起討論，慢慢累積東西，反倒更能得到各種不同的觀察角度。

碰到問題，畢竟還是只能正面突破，不要逃避。

你愈是逃，問題會變得更嚴重，還會跑來追你。