閱 咖啡

 

閱讀的力量

吳錦勳.李康莉.李桂芬.林宜諄.彭蕙仙.謝其濬/採訪編寫

2013.9.30

ISBN 978-986-320-287-5

 

陳怡蓁

 

當社會或是企業組織裡發生了一件事，常常是鬧得亂哄哄的，每個人都有自己的一番見解，然而，大部分的人往往只停留在看「事件」(event)的層次，也就是只能看到事情的「已然」。但是一個管理者應該往上一個層次看到「型態」(pattern)，也就是說，要能夠觀察並且思考：像這樣的事發生時，有沒有呈現出一定的特性、樣貌？然後要歸納出一些原則，如此更能建立管理的規則。而領導人則要更進一步看到「結構」(structure)，從更大的格局去清楚了解問題的來龍去脈，並從組織結構的規格(scale)尋求解決之法。

 

“管理其實更應該是與人心、人性、人情的對話。”

 

….經營良好的社會企業可以自給自足，不一定需要外界不斷投入資源幫助，可以培養、提高參與者(或一般公益團體的受助者)的自信心、尊嚴甚至自力更生的能力；從某個角度來看，社會企業也是一個對需要者賦權(empowerment)得過程。